Certains usagers sont venus pousser la porte du local des Services français, installé provisoirement au 11, rue du Faubourg à Laguiole (avant l’intégration au centre multiservices en cours d’aménagement). Françoise Viguier, l’agente de services française, et Angélique Aurières, consultante numérique nouvellement embauchée, ont informé les utilisateurs sur l’accompagnement qu’elles proposent pour faciliter leur quotidien.
En effet, les “services français” permettent aux résidents de bénéficier d’une assistance personnalisée dans les démarches administratives quotidiennes. Comme Françoise Viguier à Laguiole (et Saint-Chély-d’Aubrac), trois autres agents (Cécile Planques, Sylvie Ranvier et Valérie Laurent) composent le réseau des services français en Aubrac Carladez Viadène, Argences-en-Aubrac, Saint-Amans- des-Côts et Mur-de-Barrez. Ils sont tous formés et habilités à accompagner les utilisateurs dans leurs démarches, surtout à l’heure où les certifications perdent de leur pertinence. Impôts, retraites, sécurité sociale, santé, carte verte, permis de conduire… le champ d’intervention est immense. Outre l’accompagnement dans les démarches administratives quotidiennes, les services français se veulent également une passerelle pour accompagner tout résident ou nouvelle personne, en toute confidentialité, dans son parcours professionnel (logement, associations, aide au domaine, mise en relation avec les opérateurs, etc.).
Angélique Aurières, nouvelle consultante digitale
Enfin, nombreux ont profité de ces journées portes ouvertes pour venir rencontrer la nouvelle consultante digitale : Angélique Aurières. Ces derniers suivront prochainement une formation de 15 semaines pour pouvoir, dès janvier 2023, les accompagner seuls ou accompagnés de petits et grands dans l’utilisation des outils numériques.
Le but : rendre les utilisateurs autonomes afin qu’ils puissent réaliser leurs démarches numériques, organiser des sessions de visioconférence avec la famille, savoir utiliser un logiciel de traitement de texte pour rédiger des courriers, etc.
Informations sur les services français : www.ccacv.fr/le-Réseau-France-services-aubrac-carladez-viadene A Laguiole, contacter Françoise Viguier : 06 31 86 62 07 Du lundi au jeudi : de 8h30 à 12h30 et 13h30 à 17h30 le vendredi : 9h à 12h (le mercredi matin à Saint-Chély-d’Aubrac sur rendez-vous).
